Estas condiciones legales, regulan el proceso de contratación en la tienda on-line del sitio web www.teklassic.com de la que es responsable legal TEKLASSIC S.L, en adelante, TEKLASSIC.COM
La adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos en www.teklassic.com, implica la aceptación de estas condiciones legales de contratación, el aviso legal y la política de privacidad.
TEKLASSIC.COM informa al usuario que el idioma elegido para la celebración de este contrato electrónico es el Castellano y que no está previsto el almacenamiento del mismo por un tercero de confianza aunque TEKLASSIC.COM si almacena un registro de todos los pedidos realizados por sus clientes. Si lo desea puede imprimir o copiar esta pantalla para conservar estas condiciones legales. Para realizar un pedido en www.teklassic.com el usuario debe ser mayor de 18 años.
Proceso de Compra
En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por TEKLASSIC.COM, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra: 1º.- Seleccione el producto deseado añadiéndolo a la cesta 2º.- Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes. 3º.- Acceda a la cesta, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables. 4º.- Si está conforme con el pedido, deberá registrarse cumplimentando el formulario de recogida de datos o identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado. Si lo desea podrá completar el pedido sin necesidad de crear una cuenta de usuario registrado. 5º.- A continuación, deberá proporcionar los datos de envío y finalmente seleccionar el método de pago. 6º.- Una vez que haya completado el pedido, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros. 7º.- TEKLASSIC.COM dispone de los siguientes medios de pago: Transferencia Bancaria, Tpv Virtual.
Si el medio de pago escogido es la transferencia bancaria, dispone de un plazo de 48 horas hábiles para formular el pago al número de cuenta bancaria indicado. Si en dicho plazo no realiza la transferencia, el pedido quedará anulado. Le recordamos que al seleccionar esta forma de pago debe tener en cuenta que el coste final del pedido puede verse incrementado por la comisión que le cobre su entidad bancaria.
8º.- Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, TEKLASSIC.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico online@teklassic.com y nuestro número de atención al cliente 91 319 34 65/46.
Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde el día de recepción de su pedido sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) dirigida a TEKLASSIC S.L, C/ Núñez de Balboa 81, C.P. 28006 Madrid o a nuestra dirección de email online@teklassic.com
Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento que podrá descargarse aquí
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos iniciales de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. No obstante, le informamos que al amparo de lo establecido en el art. 107.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, procederemos a retener el importe de la devolución hasta que hayamos recibido los bienes o el comprador nos remita prueba suficiente de su devolución.
Según lo establecido en el art. 103. C) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admitirá el ejercicio del Derecho de Desistimiento para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
Finalmente le informamos que según se establece en el 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando se ejerza el desistimiento el Comprador únicamente soportará los gastos directos de la devolución de los bienes.
Gastos de Envío
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio peninsular español.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto salvo que en su ficha se indique específicamente lo contrario.
Los envíos en modalidad standard, se cobrarán según el siguiente baremo y los gastos se calcularán en el momento de la compra:
– Todo pedido inferior a 100 euros supone un coste de portes fijo de 15 euros.
– Todo pedido superior a 100 euros e inferior a 300 euros supone un coste de portes fijo de 30 euros.
– Todo pedido superior a 300 euros e inferior a 2000 euros supone un coste de portes del 10%.
– Todo pedido superior a 2000 euros los portes quedan pendientes de cotización.
Si habiendo pagado el servicio estándar el cliente quisiera cambiar al servicio Guante Blanco, el importe cobrado se le descontaría de esta nueva modalidad de envío.
Los envíos en modalidad Guante Blanco no se contratan en la web. Son envíos cuyo presupuesto se ajusta específicamente a las características y peculiaridades del pedido y que se acuerdan personalmente con el cliente.
En el momento de la entrega el cliente deberá comprobar el buen estado del pedido ante el transportista, indicando en el albarán de entrega, cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje o su contenido.
Productos fuera de stock
TEKLASSIC.COM oferta productos incluidos en catálogos de terceros por lo que no puede garantizar la plena disponibilidad de todos los productos. Por ello, en el supuesto de que el Cliente solicite un producto que no sea posible entregar en el plazo máximo de 30 días, TEKLASSIC.COM le ofrecerá la posibilidad de sustituirlo por otro o solicitar la devolución del importe abonado.
Productos «Por Encargo»
TEKLASSIC.COM oferta productos cuya confección o fabricación es realizada por terceros de forma individual y personalizada para cada cliente. El periodo máximo de entrega de estos productos es de hasta 60 días, aunque con frecuencia el plazo real suele ser inferior. Estos productos aparecen en nuestra página web debidamente etiquetados a fin de que el cliente pueda conocer de forma inmediata que se trata de un producto realizado por encargo.
Política de devolución
El plazo máximo para solicitar la devolución de un producto es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Dentro de dicho plazo, si el cliente no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe pagado por las compras realizadas, llamando al teléfono +34 91 3193465 o escribiendo al email online@teklassic.com.
TEKLASSIC.COM procederá a la devolución del 100% del importe satisfecho por del producto adquirido, deduciendo los gastos logísticos de la entrega.
Asimismo, los gastos logísticos de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado. En este supuesto el cliente tendrá derecho a devolver el producto asumiendo TEKLASSIC.COM los gastos de devolución.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) deberá indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono o correo electrónico dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción del pedido.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si el producto no se envía en perfectas condiciones, correctamente protegido, con todos los accesorios, instrucciones y documentación y siempre que no hayan sido manifiestamente objeto de un uso que impida que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se adquirió.
La devolución del importe abonado se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra y en un plazo no superior a treinta días. TEKLASSIC.COM no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.
En el caso de que la devolución solicitada por el usuario no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no cumpliera con las condiciones para su devolución indicadas en la presenta cláusula o hubiera sido utilizado (siempre que dicha utilización no se limitara a la normal prueba para tomar una decisión definitiva sobre la adquisición del producto), TEKLASSIC.COM devolverá el producto al cliente, quien deberá asumir los gastos de envío correspondientes a este segundo envío.
Garantías
Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de las garantías que otorgan la legislación vigente (2 años). En cada producto podrá encontrar los documentos informativos sobre los servicios postventa del fabricante y sus garantías. Si desea información adicional sobre este tema puede dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico online@teklassic.com.
Atención al Cliente y Reclamaciones
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente o presentar tus quejas o reclamaciones a través de la dirección de email online@teklassic.com o a través de nuestro número de atención telefónica 91 319 34 65/46
Versión
Estas Condiciones de Contratación son de fecha 02/06/2014 y cualquier modificación de sus términos será publicada en la página web.
